12月23日，人文学院在3C226举行首届“最美网格员”颁奖仪式暨网格员宿寝矛盾调解实务培训讲座，讲座邀请杭铁地铁公安“铁卫驿家警调客厅”主任、调解员朱俊逸律师为主讲人，人文学院党总支负责人、学工负责人、网格专项辅导员以及红色网格员代表共计160余人参加。

颁奖仪式上，人文学院党总支负责人肯定了网格员服务学生的积极性和扎根网格中展现的奉献精神与责任担当，勉励大家要始终牢记党员身份，将红色网格作为践行初心使命的平台载体，以更扎实的作风履职尽责，以更温暖的情怀服务同学，充分发挥党员的先锋模范作用。“最美网格员”代表结合自身进寝经历，用生动事例激励新一任网格员们以耐心细致传递温暖，实现朋辈间的双向奔赴。

会后，朱俊逸律师围绕宿舍矛盾调解实务展开系统培训，从辩证角度分析了矛盾的偶发性、观念性与现实性根源，指出调解需从形式反向深入实质与本质。在实务方法部分，他以个案诉求为导向，构建了从现场控制到达成和解的完整调解流程。最后他还通过真实案例，生动说明了调解技巧的实际应用，互动环节气氛热烈。

人文学院依托学院“一站式社区”迭代升级“红色网格2.0”版本，持续完善“红色网格”下“家”文化体系建设，加强网格员培训，提升网格员业务能力和水平，实现网格从“有形覆盖”到“有效赋能”，打通育人的“最后一公里”。