近日，人文学院举办“巧破心墙，一室生光”寝室矛盾调解案例征集活动，邀请杭铁地铁公安“铁卫驿家警调客厅”主任、调解员朱俊逸律师作为评审。本次活动自启动以来，共收到不同年级的参赛案例100余份，最终评选出10个优秀案例。

本次征集活动要求参赛者以日常工作中参与或见证的寝室矛盾调解真实案例为核心，围绕案例背景、调解步骤及案例启示三个维度进行完整呈现。参赛作品涵盖了生活习惯冲突、性格差异摩擦、作息时间纠纷、公共资源使用争议、价值观差异等高校寝室常见矛盾类型，真实反映了当前大学生寝室人际关系的复杂性与多元性。以获奖案例《过道里的“绊”与“解”：一次寝室公共空间纠纷的调解》为例，该作品展示了网格员采用“情绪降温—需求厘清—共识重建”三步法开展调解的过程，不仅清晰呈现了实用调解技巧，更对“如何将矛盾转化为关系修复的契机”进行了深入反思，兼具操作性与启发性。

人文学院将“枫桥经验”的理念融入“红色网格”升级过程，通过持续开展此类活动，不断提升学生工作队伍的专业化、精细化水平，实现矛盾隐患在网格内化解、服务关怀在同学间传递，为学生健康成长营造更加和谐温馨的寝室环境。