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不学礼无以立——记后勤服务与经营发展中心组织开展员工服务礼仪培训

2016-11-30   来源:后勤服务与经营发展中心:王天越 审核:朱卫新

为进一步实现后勤窗口服务工作的标准化、规范化,有效提升服务质量和水平,近日,后勤服务与经营发展中心在致知楼3C407教室组织开展了后勤服务与礼仪培训讲座,特邀中旅学院老师为中心行政管理及窗口服务等相关员工近40人作了服务礼仪培训。

     培训结合后勤服务的工作特点,从员工的自我定位、服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与师生沟通、微笑服务等方面出发,详细向在座员工们讲解服务礼仪知识,并通过生动鲜活的实例讲解,使员工受益匪浅,达到了预期的培训目的。


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