为深化校地合作内涵，拓展社会实践育人新渠道，7月11日至24日，人文学院“小红花”宣讲团骨干成员化身“融小青”柯桥古镇实践团，深入绍兴柯桥古镇，开展了为期两周的“赓续越地精神 寻访越地故事”暑期实践交流活动。

经过前期系统化培训，“融小青”们迅速融入古镇运营体系，在游客中心咨询服务台担当重任。面对“古镇停车场充电设施如何分布？”“融光研学社如何参与？”等各类游客咨询，团队成员严格践行“微笑问候－精准解答－延伸提示”三步工作法，从行李寄存、电话接听、活动核验到工具出借，均以专业、细致的服务，致力优化游客体验的每一个触点。

穿梭于古朴街巷，驻足于非遗馆、融光桥、沈家台门等文化地标，“融小青”们将深厚的地域文化知识内化于心、外化于行，为四方游客带来生动详实的讲解。从初临现场的些许局促，到在一次次实战与团队互助中蜕变为从容自信，他们巧妙设计互动环节：邀请游客亲手触摸乌毡帽的原始材料，辨识醇厚酱香，体验古老拓印技艺……让静态的展陈跃升为沉浸式的文化互动体验。

此次扎根柯桥古镇游客中心的深度实践，使“融小青”团队成为连接千年古镇文化与现代公众的活力纽带，有效提升了成员的社会实践综合素养。通过沉浸式服务，学子们将课堂所学转化为服务社会的热忱，以青春智慧助力古镇文旅服务提质增效，生动诠释了“知行合一”的深刻内涵。他们的探索与实践，为深化校地合作、创新社会实践育人机制提供了具有示范意义的鲜活样本。