为精准掌握社区居民实际需求，畅通民意沟通渠道，助力社区治理提质增效与服务水平优化升级，4 月19日，商学院黄丝带志愿者协会赴悦薇雅园社区，开展居民满意度电话调查专项志愿服务活动。

活动前期，志愿者们周密梳理调查流程、细化调研核心要点、统一沟通话术规范，为调研工作有序开展做好充分准备。活动现场，志愿者们统一佩戴专业设备，以礼貌亲和的态度、严谨规范的语言，逐一与社区居民进行耐心沟通。本次调查围绕社区环境卫生、物业服务质量、基础设施保障、便民服务落实等重点方面展开，志愿者认真倾听居民心声，细致记录各类意见建议，对居民关心的问题逐一予以回应解答，确保调查过程规范有序、数据信息真实全面，切实搭建起社区与居民之间高效畅通的沟通桥梁。

此次满意度调查，不仅为悦薇雅园社区优化治理、提升服务提供了真实可靠的数据支撑，也让志愿者们在实践中锤炼了服务本领，践行了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。未来，商学院黄丝带志愿者协会将持续深化校社联动，常态化开展各类社区志愿服务，以青年担当践行初心使命，用实际行动传递温暖，为社区建设与基层治理注入青春动能。